Este delito se presenta cuando, mediante el uso de distintos dispositivos electrónicos, se reproducen los datos y elementos de seguridad de las tarjetas bancarias, ya sea de crédito o débito, sin la autorización del titular de las mismas.
Su uso ilegal se da principalmente con compras de artículos y servicios a través de portales de Internet.
La clonación de tarjetas puede presentarse tanto en establecimientos fijos como en cajeros automáticos; en el primer caso se utiliza un dispositivo conocido como Skimming que permite copiar la banda magnética de la tarjeta bancaria.
En cajeros automáticos se da mediante la colocación de un lector falso que transmite la información de la tarjeta vía inalámbrica, así como una cámara oculta dirigida al teclado del cajero para captar la información adicional del cuentahabiente.
Se trata de un delito que anualmente deja a las instituciones bancarias pérdidas por aproximadamente 700 millones de pesos, de acuerdo con datos del Banco de México; aunque no hay una cifra precisa del número de quejas anual por este delito, se estima que en los últimos dos años se incrementó en un 30 por ciento.
Por ello, OSP te ofrece algunos Consejos para tu seguridad, para que prevengas ser víctima de este delito:
En compras o establecimientos:
- Si es posible, solicita la terminal Punto de Venta (TPV) para hacer el cargo a tu tarjeta en tu presencia
- Al entregar la tarjeta a un empleado, considerar tiempo razonable para que sea devuelta.
- Observa las manos del empleado y la manipulación de la tarjeta
- Evita que deslicen por segunda vez la tarjeta en la máquina; solicita al dependiente que espere a que llegue la autorización
En un cajero automático:
- Procura utilizar cajeros automáticos que se encuentren dentro de establecimientos
- Revisa que los cajeros automáticos no tenga elementos que parezcan ajenos
- Cuando tengas que digitar el NIP cubre el teclado con la otra mano
- Nunca aceptes ayuda o sugerencias de extraños al usar el cajero automático
- Al finalizar la operación en el cajero automático recoger el recibo y guardarlo
- Si el cajero automático retiene tu tarjeta sin razón aparente, notifica de inmediato al banco
- Si el problema se presenta por la noche, llama al banco y pide el bloqueo inmediato de la tarjeta
En todo momento:
- Conserva los tickets y recibos de tus gastos para que puedas cotejarlos con tu estado de cuenta bancario
- Nunca des información sobre tu tarjeta a quien lo solicite por teléfono, aún cuando aseguren que llaman de tu banco
- Investiga si tu banco presta el servicio de alerta vía SMS u otros servicios de protección contra fraude
- En caso de clonación de tu tarjeta y si la queja no prospera, acude a la CONDUSEF
